سياسة الخصوصية لشركة TatweerOneDev

تعريفات المصطلحات في سياسة الخصوصية

لتسهيل فهم سياسة الخصوصية، مواردم تعاريف دقيقة للمصطلحات الأساسية التي نستخدمها في هذا المستند.

أغراض استخدام البيانات

نستخدم البيانات الشخصية للمساعدة في تقديم خدمات عالية الجودة وتحقيق أهداف TatweerOneDev التشغيلية.

• تقديم خدمات تطوير البرمجيات المخصصة.
• إدارة الحسابات وتسهيل المعاملات التجارية.
• تحليل وتحسين أداء الخدمات والتجربة الرقمية.
• التواصل مع المستخدمين حول التحديثات والعروض والخدمات.
• الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية.
• تعزيز أمان الخدمات وحماية البيانات من التهديدات.
• تطوير منتجات جديدة واستكشاف فرص السوق.
• إدارة استفسارات العملاء والدعم الفني.

الأسس القانونية لمعالجة البيانات

تلتزم TatweerOneDev بمعالجة البيانات وفق الأطر القانونية المعتمدة لضمان حقوق المستخدمين وحماية خصوصيتهم.

• موافقة المستخدم على جمع واستخدام بياناته.
• تنفيذ عقد مبرم بين المستخدم وTatweerOneDev.
• الامتثال للالتزامات القانونية التي تخضع لها الشركة.
• المصالح المشروعة للشركة في تحسين الخدمات وتطوير الأعموارد.

الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)

نلتزم بتطبيق متطلبات GDPR لضمان حماية حقوق المستخدمين من الاتحاد الأوروبي في تعاملاتهم معنا.

• تحقيق الشفافية في معالجة البيانات.
• تمكين المستخدمين من الوصول إلى بياناتهم وتصحيحها.
• حماية البيانات من الوصول غير المصرح به.
• توفير إمكانية حذف البيانات بناء على طلب المستخدم.
• الإبلاغ عن أي انتهاكات للبيانات في الوقت المناسب.
• تعيين مسؤول حماية البيانات للإشراف على الالتزام بالقوانين.

سياسة الكوكيز

تستخدم TatweerOneDev الكوكيز لتحسين تجربة المستخدم وتحليل كيفية استخدام الموقع.

تشمل أنواع الكوكيز الضرورية لتحسين الأداء، والكوكيز التحليلية لتتبع الاستخدام، وملفات تعريف الارتباط الخاصة بالإعلانات.

الكوكيز الأساسية، والتحليلية، والتسويقية، وملفات تعريف الارتباط للوظائف الإضافية.

يمكن للمستخدمين التحكم في إعدادات الكوكيز من خلال متصفحهم أو إعدادات الموقع.

للمزيد من المعلومات حول الكوكيز، يرجى زيارة سياسة الكوكيز الخاصة بنا.

مشاركة البيانات

نعمل على مشاركة بيانات المستخدمين فقط مع الأطراف الموثوقة وعند الضرورة لتعزيز جودة الخدمات.

• شركاء التكنولوجيا الذين يساعدون في تقديم الخدمات.
• مزودو خدمات الدفع الآمنة.
• السلطات القانونية والتنظيمية عند الطلب القانوني.
• فرق الدعم الفني لتحسين أداء الخدمات.
• شركات التسويق لمتابعة الحملات الترويجية.
• شركاء التحليل لضمان تحسين تجربة المستخدم.

نقل البيانات دوليًا

قد نقوم بنقل بعض البيانات الشخصية إلى مراكز بيانات أو شركاء خارج الإمارات العربية المتحدة وفقًا للقوانين المعمول بها.

نضمن وجود الضمانات اللازمة مثل العقود القياسية وحماية خصوصية البيانات عند إجراء نقل دولي.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية حسب الحاجة لتحقيق الأغراض التي تم جمعها من أجلها وللالتزام بالمتطلبات القانونية.

يتم الاحتفاظ بمعلومات الحساب طالما كان المستخدم نشطًا أو حسب طلبه.

نحتفظ بالرسائل والتواصل المتعلق بالدعم لفترة زمنية مناسبة لتحسين الخدمة.

تحتفظ TatweerOneDev بسجلات الدخول والنشاط لفترة معينة لتحليل الأمان والأداء.

عند انتهاء فترة الاحتفاظ أو طلب المستخدم، يتم حذف البيانات بشكل آمن وإزالتها من الأنظمة.

أمان البيانات

تعتمد TatweerOneDev إجراءات أمنية تقنية وتنظيمية للحفاظ على بيانات المستخدمين وحمايتها من الوصول غير المصرح به أو الفقدان.

• رقمي البيانات خلال النقل والتخزين.
• استخدام جدران الحماية وأنظمة مراقبة الدخول.
• تنفيذ إجراءات صارمة لتدريب الموظفين على حماية البيانات.

حقوق المستخدمين

يمتلك المستخدم حقوقًا متعددة تتعلق ببياناته الشخصية، يمكنه ممارستها بسهولة من خلال التواصل مع فريق TatweerOneDev.

• حق الوصول إلى البيانات الشخصية المتعلقة بالمستخدم.
• حق تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو غير مكتملة.
• حق طلب حذف البيانات الشخصية في حالات محددة.
• حق تقييد معالجة البيانات في ظروف معينة.
• حق الاعتراض على معالجة البيانات الشخصية لأغراض التسويق.
• حق نقل البيانات الشخصية إلى طرف آخر إن أمكن ذلك.
• حق سحب الموافقة على معالجة البيانات في أي وقت.
• حق تقديم شكوى إلى السلطات المختصة في حال انتهاك الحقوق.

طلب حقوق الخصوصية

يمكن للمستخدمين تقديم طلبات لممارسة حقوقهم المتعلقة ببياناتهم الشخصية من خلال التواصل مع TatweerOneDev عبر القنوات الرسمية.

[email protected]

سيتم الرد على طلبات حقوق الخصوصية خلال مدة تصل إلى 30 يوم عمل من تاريخ الاستلام.